Nutzen Sie Besucherbefragungen als Feedback-Kanal für Ihre Angebote! Wir konzipieren und realisieren Befragungen von Gästen im Tourismus– und Freizeitsektor und auf Veranstaltungen jeder Art.

KUNDENORIENTIERUNG GEWINNT

Besucherbefragungen liefern ein differenziertes Feedback zu allen relevanten Bereichen eines Angebotes. Auf Basis der Ergebnisse können Sie Ihr Angebot kundenorientiert optimieren, Kundenbindung und pro-Kopf-Umsätze erhöhen und die Effizienz Ihres Marketing-Mix kontrollieren. Marktforschung Schubert verfügt über umfassende Erfahrungen mit Besucherbefragungen in praktisch allen Kontexten. Wir beraten zu sinnvollen Inhalten und zur optimalen logistischen Umsetzung.

MARKTFORSCHUNG SCHUBERT VERFÜGT ÜBER ERFAHRUNGEN MIT BESUCHERBEFRAGUNGEN IN FAST ALLEN BEREICHEN

Freizeit

Tourismus Freizeitparks Freizeitbäder Entertainment-Angebote

Kultur

Theater / Oper Museen / Ausstellungen Kinos

B2C-Events

Konzerte / Festivals Sportveranstaltungen

B2B-Events

Kongresse
Fachmessen

PRAXISRELEVANTE THEMEN

Die Inhalte einer Besucher- oder Gästebefragung werden individuell in enger Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber entwickelt. Typische Forschungsbereiche für Besucherbefragungen:

Analyse der Besucherstruktur
Messung der Zufriedenheit mit Angebot und Einholung von Verbesserungswünschen
Analyse der Emotionen und des Markenerlebnisses
Ermittlung der Wirkung Ihrer Werbemaßnahmen
Analyse der Motive für die Besuchsentscheidung und vorhandener Besuchsbarrieren
Ranking der präferierten Angebote und Themen
Potenzialanalysen für neue Angebote
Preisschwellentests für Eintritt oder Zusatzangebote

METHODE DER WAHL

Marktforschung Schubert verfügt über eine innovative, hauseigene Erhebungstechnik über iPads: padCAPI. Für bestimmte Anwendungsfälle setzen wir unsere Befragungsterminals ein oder befragen telefonisch oder online im Nachgang des Besuchs. Auf B2B-Veranstaltungen wie Kongressen oder Fachmessen treten unsere bilingualen Interviewer adäquat im business dress auf. Die Qualität der Stichprobe wird oft unterschätzt: Wir stellen sicher, dass nicht nur eine möglichst hohe Ausschöpfung erzielt wird, sondern minimieren zudem systematische Verzerrungen. Ergebnis: Repräsentative, valide Daten, auf die Sie Ihre Entscheidungen begründen können.

REFERENZEN-AUSWAHL: BESUCHERBEFRAGUNG

Für folgende Unternehmen führte Marktforschung Schubert bereits Besucherbefragungen durch

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